[#Blog – partenariats] Le Best Of du pire des demandes de partenariats

Pratique marketing bien ancrée dans le monde des blogueuses, instagrammeuses et youtubeuses… les partenariats ont aussi un côté très mystérieux quand on est de l’autre côté du rideau. Je vous propose d’en découvrir plus, et en particulier de rigoler avec moi des mails les plus bizarres et les plus inattendus que j’ai pu recevoir en 7ans de blog.

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Bienvenue dans ma bulle!

Qu’est-ce qu’un partenariat?

S’il y a bien une chose que j’ignorais totalement en lançant ce blog en 2012, c’est la notion de partenariat… Le principe est pourtant simple:

  • d’un côté, les marques cherchent à faire de la publicité pas chère et avoir de la visibilité,
  • de l’autre, les blogueurs, youtubeurs et instagrammeurs ont besoin de contenu pour remplir leur média sans se ruiner, et disposent d’une audience (vous!) plus ou moins conséquente qui attend avec impatience de nouvelles choses à lire, regarder, commenter…

Vous voyez l’évidence qui se créée? Les marques ont ainsi commencé à contacter les influenceurs pour leur proposer de recevoir gratuitement des produits pour les tester, et évidemment en parler sur leurs blogs et réseaux sociaux.

Evidemment, à la base on ne peut que saluer cette initiative gagnante/gagnante: chacun y trouve son compte, et je peux vous assurer qu’en tant que blogueuse, on est ultra contente de recevoir du contenu pour remplir son blog, car mine de rien ça coûte cher tout cela, et sans le blog et l’envie de vous partager du contenu très régulier, on achèterait sûrement moins ou des produits moins chers.

Le problème, c’est qu’il y a eu certaines dérives, et ce qui était à la base une bonne idée, devient parfois source de frustration, d’incompréhension, et même parfois de perte de temps pour tout le monde.

Pourquoi les influenceurs se plaignent de certaines propositions de partenariat?

Alors bien sûr, c’est vraiment très chouette et flatteur d’être contactée par une marque en vue d’une collaboration! J’ai longtemps hésité à rédiger cet article, car je ne voudrais pas passer pour une blogueuse blasée… loin de là! Bien entendu, je suis toujours ravie de collaborer avec des marques, mais aujourd’hui, je vous invite à passer de l’autre côté du rideau, et à comprendre pourquoi des fois je m’énerve sur Twitter de l’attitude de certaines marques, agences ou sites. Vous verrez que les fausses joies sont monnaie courante, et à la longue, il vaut mieux relativiser à chaque réception de mail pour se préserver de l’effet d’ascenseur émotionnel ^^.

Les demandes de partenariat en masse, sans lien avec la ligne éditoriale

Je sais que les grands mots clés du siècle sont rentabilité et gain de temps… Je ne suis donc pas étonnée d’avoir été ajoutée à une tonne de mailing lists avec newsletters, emails automatiques etc… Par contre, il y a des règles élémentaires à vérifier avant d’envoyer ce genre de mail de masse en particulier, vérifier que la ligne éditoriale de la blogueuse est en accord avec le mail : quand je reçois des emails m’invitant à déguster du vin (alors que je ne parle pas d’alcool), ou encore des propositions de partenariats avec boutiques pour adultes pour présenter le dernier sextoy inspiré de 50 shades of Grey, je me demande si les expéditeurs ont au moins regardé mon blog une fois!

Le pire? quand la personne me relance quelques jours après car elle « s’étonne que son mail soit resté sans réponse »… normal, non?

Les erreurs de prénom dans le mail

Vérifier le nom de la blogueuse au début du mail ne devrait pas être une tache impossible. A vrai dire, de nombreux logiciels marketing proposent d’automatiser les envois de mails personnalisés à partir d’un fichier client comportant le prénom, le nom, le mail, etc. Et sincèrement, un « bonjour » tout court serait parfois plus simple et mieux, mais les « Bonjour Kleo-Beauté / Charlotte / Capucine / Lâm » que je collectionne depuis quelques années, me font plus penser que je suis un « lot de consolation » plutôt qu’un premier choix de partenariat… parfois un peu vexant, surtout si la personne répète la même erreur dans les envois de mails suivants 🙂 .

Maintenant, je m’amuse à faire de même avec l’expéditeur. Par exemple, si une Marie m’envoie un mail en commençant par « Bonjour Elodie », je lui réponds par un mail commençant par « Bonjour Gertrude ». Croyez-moi c’est assez efficace 🙂 … et maintenant j’en rigole tellement je suis habituée!

Je me souviens aussi d’une demande de partenariat qui avait débuté par ce genre d’erreur, et la personne ne connaissait tellement pas mon blog que pour me relancer elle était passée par le formulaire de contact en me laissant un message tout paniqué « l’adresse mail choCOmag.com ne fonctionne pas, au secours je n’arrive plus à vous contacter »… Hum, oui, normal. (et merci Google de lui avoir proposé choKOmag au lieu de choComag lorsqu’elle cherchait mon formulaire de contact mais cela n’a pas été suffisant pour lui faire comprendre son erreur).

Les mails commençant par « Chère Blogueuse »

Alors là… QUI a eu l’idée un jour de débuter un mail par chère blogueuse? Qui? C’est arrivé comme un cheveu sur la soupe il y a 2 ou 3ans, et depuis ça revient régulièrement.

Je n’ai pas encore pris le temps ni la peine de répondre, mais je pense opter pour la même astuce que les erreurs de prénoms. Ne vous étonnez pas un jour si vous faites cela de recevoir un mail débutant par « Chère responsable de compte », « Chère community manager », « Chère responsable de partenariat ». C’est quand même bizarre pour débuter un mail non?

La demande de partenariat qui prend la blogueuse pour un pigeon

Parfois, il y a aussi des personnes (au choix naïves ou culottées) qui tentent de profiter de la visibilité du blog gratuitement en prenant les blogueuses pour des pigeons. Là, c’est la partie délicate de l’article… J’estime qu’un blog est un loisirs mais au delà d’un certain nombre de visites mensuelles (disons 30 000 visiteurs uniques par mois pour reprendre le seuil des principales régies) et d’un certain nombre d’heures passées chaque semaine sur son blog, il faut prendre une vision semi-pro car les marques nous voient comme des vecteurs de communication infiniment moins chers que de la publicité classique.

Certaines marques ou agences n’hésitent donc pas à profiter des blogueuses à forte visibilité en leur proposant des partenariats s’assimilant à de la pub gratuite: publier avec une contrainte sur le nombre de mots de l’article, un délai imposé pour la parution, un partage obligatoire sur tous les réseaux sociaux de la terre en mentionnant la marque, une revue obligatoirement positive et sans aucune critique… Bref, la marque nous impose des contraintes de publication là où il ne devrait pas y en avoir. D’accord, la marque attend un retour de notre part sous forme d’article, mais les blogueuses doivent rester libres du ton utilisé et du temps nécessaire au test du produit. Sinon, on perd tout l’intérêt d’un blog, non?

Par exemple? j’ai reçu il y a quelques mois (comme de très très nombreuses blogueuses) une proposition de partenariat avec un site de création de coques pour téléphone (pas celui dont j’ai déjà parlé ici, un autre 😉 ). Non seulement le mail de proposition était désagréable avec un ton autoritaire, mais en plus la personne nous imposait un délai de publication, un nombre de mots minimum, des liens précis à ajouter… Le pompon? Il était écrit noir sur blanc que nous devions renvoyer à nos frais les coques si nous ne réalisions pas l’article dans les délais. Sérieusement??? Le pire c’est que cette même personne m’a relancée plusieurs semaines après pour me rappeler toujours avec la même amabilité que je n’avais toujours pas utilisé le code de réduction qu’ils m’avaient créé alors qu’à aucun moment je n’avais accepté ce partenariat!

Dernièrement j’ai aussi reçu un mail intitulé « Cadeau d’un lecteur », qui était finalement écrit par le créateur d’une boutique en ligne de parfums (assez connue) qui m’envoyait un très généreux code de 15% de réduction sur tout son site, en vue de faire une grosse commande pour parler des produits sur mon blog et mes réseaux sociaux et parler de son site évidemment. Ben voyons.

Il y a aussi de plus en plus de marques qui me contactent pour me proposer un produit à 4 ou 5€ en échange d’un article dédié au produit ou à la marque. J’ai l’impression que ces marques ne réalisent pas le temps (les heures!) que me prennent chacun de mes articles… car à ce prix là, je préfère acheter le produit moi-même, quitte à vous faire un article plus tard s’il est vraiment exceptionnel (mais c’est rarement le cas: la dernière demande en date me proposait un simple pot d’huile de coco tout ce qu’il y a de plus classique).

La demande de partenariat dans le vide

Ce genre de cas est particulièrement vexant :(… Je suis parfois contactée par le formulaire de contact du blog pour une demande de partenariat, avec un joli « Bonjour Coralie » qui montre que l’interlocuteur s’intéresse pourtant à moi… mais je n’ai jamais de réponse alors que le produit m’intéresse. Je pense que ce genre de personne doit contacter en masse plein de blogs et ne sélectionner que certains parmi ceux qui ont répondu positivement 🙁 .

C’est vraiment dommage, car dans le lot il y a eu des marques qui me plaisaient vraiment beaucoup et je me demande pendant des semaines ce qui a pu déplaire à mon interlocuteur! Si vous êtes une marque ou une agence, sachez que c’est aussi important de nous faire des retours quand vous ne nous sélectionnez pas car il y a parfois des améliorations qu’on peut faire sans s’en rendre compte.

La demande d’adresse dans le vide

Parfois, la demande de partenariat dans le vide a une variante: la personne répond sur quelques emails histoire de récupérer mon adresse postale… et plus aucune réponse. Je vous avouerais que ce genre de situation ne me rassure pas en général!

Le partenariat imposé

Parfois, lorsqu’une marque ou une agence a mon adresse, elle m’envoie des colis sans me prévenir en amont. Heureusement, suite aux demandes de nombreuses personnes (moi y compris), et la vidéo très largement partagée de Enjoy Phoenix, cette pratique a bien diminué.

Au début, je vous assure qu’on est contente de recevoir des surprises, mais quand c’est démultiplié par le nombre de marques, d’agences, de sorties produits… on arrive juste à saturation de recevoir 15 nettoyants visage dans le mois, alors qu’on vient juste d’en ouvrir un neuf et donc qu’on n’aurait pas accepté de nouveau partenariat pour ce type de produit avant quelques temps… et j’exagère à peine!

Le pire, c’est quand on reçoit des produits qui ne correspondent pas du tout à son type de peau: j’ai souvent reçu des crèmes pour peau sèche alors que j’ai une peau mixte à grasse, ou des soins avec du silicone alors que je n’en utilise pas ou rarement. Evidemment, si on m’avait posé la question avant l’expédition du paquet, j’aurais refusé de recevoir ces produits…

La demande de partenariat intrusive

Enfin, dernière catégorie de partenariat pas cool et la pire de toutes même: les partenaires intrusifs. Ceux qui vont envoyer un mail tous les 3jours pour savoir quand l’article va paraitre alors que je réalise mes tests sur 3 semaines à 1mois minimum. Ceux qui vont aller me stalker sur internet et m’appeler sur mon lieu de travail sur le poste de la secrétaire « Bonjour je voudrais parler à Coralie de ChokoMag svp ». Si si, vous avez bien lu… Cela rejoint un peu mon angoisse du point 4: pour recevoir un colis, je suis bien obligée de donner mon nom et mon adresse, et il arrive que certaines personnes très indélicates, qui ne comprennent pas le principe de séparation sphère privée / sphère pro / sphère blog, se permettent de chercher où je travaille sur internet, puis à partir du nom de mon entreprise, chercher un numéro de téléphone (et oui en plus il faut plusieurs actions pour en arriver là…).

Conclusion

Enfin bref, les demandes de partenariat, c’est flatteur et il y a des partenaires que j’adore aussi bien humainement que « commercialement » vis à vis de la marque qu’ils représentent, mais parfois, c’est du n’importe quoi! J’ai longtemps hésité à publier cet article, car on retient surtout le mauvais comportement d’une minorité de personnes… mais cela vous aide à comprendre pourquoi je dois parfois investir beaucoup de temps « en tâche de fond » du blog 🙂 . Et oui, être blogueuse c’est souvent investir du temps sans compter, et on ne réalise pas tout ce qui se cache dans notre quotidien :).

Heureusement, il y a aussi des personnes géniales aux commandes des relations presse & blog de certaines marques, qui comprennent bien les enjeux, les problèmes et le quotidien de la blogueuse! Alors pour ces personnes là: MERCI!

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